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TERMOS DE USO

Ferramenta de comunicação - comentários e dúvidas (Plataforma Buiderall - Mailingboss)
 

O Mailingboss é um aplicativo da plataforma Buiderall usado para a comunicação e a participação dos usuários em nossas plataformas. Os comentários em quaisquer de nossas páginas são moderados e aprovados de acordo com a vontade do administrador de conteúdos.
 
São proibidos comentários:
racistas;
machistas;
relacionados a política;
não relacionados ao conteúdo do site (concursos públicos) ou ao conteúdo referente ao artigo e/ou página em que se comenta.

Nos reservamos ao direito de não tirar dúvidas pessoais sobre concursos públicos. Quando respondemos a comentários no site, fazemos isso discricionariamente.
 
Apenas temos como obrigação responder às dúvidas dos alunos dos cursos de Eneagrama, e dos programas Ego à Essência pela plataforma ead de nosso site ou pelo número de WhatsApp (sempre considerando o prazo de acesso a cada um desses cursos).
 
Tempo de resposta
Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta em comentários no site é de até 7 dias corridos.
 
Moderação de comentários
Quaisquer comentários em nossas páginas são moderados.
Isso inclui:
páginas, artigos, menções do Facebook;
páginas, artigos, menções do Instagram;
vídeos do Youtube;
vídeos do Vimeo.
 
Prazo de acesso aos cursos e produtos
Prazo de acesso aos três níveis do curso de Eneagrama 6 meses a partir do dia da compra. Prazo de acesso à mentoria via Whatsapp: 6 meses a partir da data da compra.
Prazo de acesso aos programas Ego à Essência: 1 ano.
 
Suporte
Contatos para suporte:
contato@escoladeluxor.com.br
 
Entre em contato com nosso suporte para:
solucionar problemas técnicos dentro das plataformas dos cursos;
pedir reembolso de algum curso que ainda esteja no prazo de garantia. Nossos cursos tem garantia legal de 7 dias. 
Enviar críticas e/ou sugestões relacionadas aos cursos, treinamentos ou produtos de nossos sites.
 
Tempo de resposta
Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta do suporte é de até 7 dias corridos.
 
Forma de entrega do conteúdo
O conteúdo de nossos cursos é entregue pelas seguintes plataformas:
Concursos de Eneagrama e Programa Ego à Essência: entregues com a utilização da plataforma Buiderall.
Grupos de Facebook e/ou Grupos de WhatsApp.
 
Tempo de acesso
O tempo de acesso aos grupos de Facebook que eventualmente forem criados para cada curso é exatamente igual ao tempo de acesso do próprio curso. Para os grupos de WhatsApp, os prazos são indicados em suas respectivas páginas de calendário.
 
Regras dos grupos
Os grupos de Facebook e WhatsApp possuem regras. Caso as regras sejam desrespeitadas, os administradores excluirão a pessoa que desrespeitou a(s) regra(s) sem prévio aviso (e sem a devolução do valor pago) do grupo de Facebook ou do Grupo de WhatsApp.
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